Desde la implementación de Zepo, la concienciación de los empleados ha aumentado significativamente. Los empleados ahora debaten activamente sobre ciberseguridad y campañas de phishing, y los correos electrónicos sospechosos se reportan rápidamente en lugar de ser ignorados.

Introducción

‍En una era donde las ciberamenazas se vuelven más sofisticadas cada día, las organizaciones de todos los sectores deben tomar medidas proactivas para proteger a su personal y sus datos. Ebro, una empresa automotriz líder en España, se asoció con Zepo Intelligence para transformar su enfoque de la concienciación sobre ciberseguridad, convirtiendo un proceso manual y reactivo en una cultura de seguridad automatizada y basada en datos.

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‍Antecedentes del Cliente

‍Ebro es una marca automotriz española que ofrece vehículos y soluciones de movilidad a consumidores y empresas. Con una sólida reputación basada en la fiabilidad y la confianza del cliente, Ebro opera con una fuerza laboral distribuida y altos estándares de protección de datos. Con el tiempo, el equipo de seguridad de Ebro se propuso cerrar varias brechas críticas en su programa de concienciación.

‍“Sin una plataforma dedicada, no había una forma fiable de medir el nivel real de concienciación cibernética de los empleados. Lo que antes era un proceso manual e incierto es ahora una cultura de seguridad automatizada y basada en el conocimiento.

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‍Desafío

‍Con el tiempo, el equipo de seguridad de Ebro identificó varias brechas críticas en su programa de concienciación:

1. Falta de visibilidad del riesgo. Sin una plataforma dedicada, no había una forma fiable de medir el nivel real de concienciación cibernética de los empleados.
2. Gestión manual de campañas. La ejecución de simulaciones de phishing requería un esfuerzo manual considerable, lo que limitaba la frecuencia y la escala.
3. Baja participación de los empleados. Los empleados tenían poca exposición a los conceptos de ciberseguridad, lo que los dejaba vulnerables a los métodos de ataque modernos.

‍“Realizar simulaciones de phishing requería un esfuerzo manual considerable, lo que limitaba la frecuencia y la escala.

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‍Solución

‍Ebro eligió Zepo Intelligence por su combinación de automatización, personalización y análisis en tiempo real:

• Campañas de phishing automatizadas: el despliegue masivo de campañas reemplazó el esfuerzo manual, ahorrando tiempo y aumentando el alcance en toda la plantilla.
• Cápsulas de concienciación sobre seguridad: módulos de formación breves y específicos mantuvieron a los empleados informados y comprometidos sin interrumpir su jornada laboral.
• Perfilado de riesgo individual: cada empleado recibió una puntuación de riesgo, lo que permitió al equipo centrar la formación en aquellos con mayor riesgo.
• Creación de campañas expertas: el equipo de Zepo brindó apoyo continuo para diseñar campañas relevantes y de alta calidad adaptadas al contexto de Ebro.”

‍“Desde la implementación de Zepo, la concienciación de los empleados ha aumentado significativamente. Ahora los empleados discuten activamente sobre ciberseguridad y campañas de phishing, y los correos electrónicos sospechosos se reportan rápidamente en lugar de ser ignorados.”

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Conclusión

‍Desde la adopción de Zepo Intelligence, Ebro ha observado una mejora medible en el comportamiento de los empleados: una reducción del 25,75% en las tasas de envío de credenciales y un aumento del 14,66% en los módulos de formación completados desde mediados de 2025. Lo que antes era un proceso manual e incierto es ahora una cultura de seguridad automatizada y basada en datos, donde los empleados no solo siguen los protocolos, sino que informan activamente sobre actividades sospechosas y se responsabilizan mutuamente.