Introducción
Para una empresa dedicada a la inteligencia de riesgos, la concienciación interna sobre ciberseguridad no es opcional, es fundamental. Alto Intelligence, una firma de asesoramiento de riesgos, recurrió a Zepo Intelligence para aplicar el mismo rigor que utilizan en el trabajo con sus clientes a la cultura de seguridad de su propia organización.
Antecedentes del Cliente
Alto Intelligence es una firma líder en inteligencia de riesgos que ayuda a organizaciones de todo el mundo a diseñar e implementar estrategias de seguridad robustas. Su trabajo exige los más altos estándares de postura de seguridad interna. A medida que la empresa creció a más de 70 personas, gestionar la concienciación sobre seguridad en toda la organización se volvió cada vez más complejo.
“Los esfuerzos de concienciación estaban fragmentados, lo que dificultaba asegurar una cobertura consistente en toda la organización. Para una firma que asesora a otros sobre la gestión de riesgos, aplicar esa misma disciplina internamente era el siguiente paso natural.
Desafío
A medida que Alto Intelligence crecía, gestionar la concienciación sobre seguridad en un equipo de más de 70 personas se volvió cada vez más complejo:
- Falta de centralización. Los esfuerzos de concienciación estaban fragmentados, lo que dificultaba asegurar una cobertura consistente en toda la organización.
- Falta de visibilidad a nivel individual. Sin datos por empleado, era imposible identificar quién necesitaba más formación o dónde existían las brechas.
- Falta de KPIs para medir el progreso. Sin métricas claras, el equipo no podía diseñar estrategias de mejora basadas en evidencia ni demostrar la eficacia del programa.
“Sin datos por empleado, era imposible identificar quién necesitaba más formación o dónde existían las brechas.
Solución
Zepo Intelligence proporcionó a Alto Intelligence la infraestructura para construir un programa de concienciación riguroso y medible:
- Plataforma centralizada de concienciación: todas las campañas, la formación y los informes consolidados en un solo lugar, mejorando la eficiencia y la supervisión.
- Seguimiento individual del progreso: los datos por empleado permitieron al equipo comprender la situación de cada persona y adaptar las intervenciones en consecuencia.
- Estrategia basada en KPI: los indicadores de rendimiento reales sustituyeron las conjeturas, permitiendo decisiones basadas en datos sobre el diseño y la inversión del programa.
- Diseño de programa flexible: la adaptabilidad de Zepo permitió a Alto Intelligence crear programas que se ajustaran a sus necesidades organizativas específicas.
- Soporte continuo: el equipo de Zepo proporcionó orientación constante, asegurando que el programa evolucionara junto con la organización.“
"La flexibilidad que Zepo Intelligence ha proporcionado a nuestro equipo en cuanto a la capacidad de diseñar programas que se ajusten a las necesidades específicas de nuestra organización y empleados —junto con el apoyo continuo ofrecido por el equipo de Zepo Intelligence— ha supuesto un verdadero motor de cambio para nosotros.”
Conclusión
Con Zepo Intelligence, Alto Intelligence ha construido un programa de concienciación sobre seguridad que cumple con el mismo estándar que exigen a sus clientes. Los empleados están notablemente más atentos al contenido sospechoso, y el equipo ahora cuenta con la infraestructura de datos para mejorar continuamente. El enfoque práctico, la adaptación flexible del diseño del programa y el apoyo profesional constante del equipo de Zepo Intelligence han transformado la forma en que Alto Intelligence gestiona la ciberseguridad desde dentro hacia fuera.