Política de privacidad

ZEPO INTELLIGENCE, S.L.(en adelante»Zepo«) es el propietario del sitio web https://zepo.ai/es (en adelante, el»Sitio web«) y la Plataforma Zepo (en adelante, la»Plataforma«) y es el responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios (en adelante, el»Usuarios«).

A través de esta Política de privacidad, y de conformidad con los artículos 12 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante«RGPD«) y el artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDPGDD«), Zepo informa a los usuarios que utilizan el sitio web sobre el procesamiento de sus datos personales que pueden recopilarse a través de este y procesarse por Zepo.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Controlador de datos: Zepo Intelligence, S.L.
NIF: B19740802
Domicilio social: Calle Federico Tapia 14, 4 izquierda, C.P. 15005, A Coruña (España)
Contactar: privacy@zepo.app

2. DATOS PROCESADOS, BASE LEGAL, PROPÓSITOS Y PERÍODO DE ALMACENAMIENTO

2.1 DATOS PERSONALES PROCESADOS POR ZEPO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2.1.1 DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN EL SITIO WEB DE ZEPO.

Data processed Legal Basis Purposes Conservation Period
Navigation data Consent of the person concerned
Legitimate interest		 Due to Internet communication standards, when the User accesses our Web Site we automatically receive the IP address of your computer and the type of browser you are using. We use this information to analyze general trends and improve the service.

Analysis of browsing behavior and statistics: The information collected through cookies and other similar tracking technologies allow an analysis of the navigation made by Users.		 The retention periods depend on each specific cookie. For more information on the information retention periods for each type of cookie, see the Cookie Policy.
Contact Data Consent of the interested party The data processed are name and e-mail.

To attend and respond to requests, comments, suggestions. As well as providing support to the User during the use of the Website.		 Personal data will be processed by Zepo for the period necessary to answer the question and/or resolve the incident indicated by the User. Said data will be blocked in order to comply with Zepo’s legal obligations and, once this period has elapsed, will be definitively deleted.
Data to request the Demo Consent of the interested party Name, email and telephone number.

These data will be processed by Zepo in order to contact the User and give access to the Platform for the duration of the Demo.		 Zepo will process the personal data for the duration of the Demo and, after the end of the Demo, the data will be blocked for the period necessary to comply with Zepo’s legal obligations. Once this period has expired, the data will be definitively deleted.
Newsletter subscription Consent of the interested party The User, if he/she so wishes, may subscribe to the YouTube channel to view the weekly updated content. The personal data collected (email address, name and surname) will be treated in accordance with YouTube’s privacy policy.

In case of having subscribed, the User consents to Zepo to send commercial communications.		 The data will be processed by Zepo until the User unsubscribes from the YouTube channel, and it will be understood that he/she withdraws his/her consent to receive commercial communications. Once consent has been withdrawn, Zepo will block your data for the time necessary to comply with legal obligations. At the end of this period, the data will be definitively deleted.
Chatbot Consent of the interested party User’s email address.

To provide assistance and respond to inquiries or requests.		 Personal data will be processed by Zepo for the period necessary to answer the question and/or resolve the incident indicated by the User. Said data will be blocked in order to comply with Zepo’s legal obligations and, once this period has elapsed, will be definitively deleted.

2.1.2 DATOS PERSONALES RECOPILADOS EN LA PLATAFORMA DE ZEPO

Data processed Legal Basis Purposes Conservation Period
Navigation data Consent of the person concerned
Legitimate interest		 Due to Internet communication standards, when the User accesses our Web Site we automatically receive the IP address of your computer and the type of browser you are using. We use this information to analyze general trends and improve the service.

Analysis of browsing behavior and statistics: The information collected through cookies and other similar tracking technologies allow an analysis of the navigation made by Users.		 The retention periods depend on each specific cookie. For more information on the information retention periods for each type of cookie, see the Cookie Policy.
Registration Data Execution of the contractual relationship to which the interested party is a party First name, last name, email, telephone, country, language, time zone, employee number, position, department, supervisor’s name, supervisor’s email, level of exposure and level of training.

The registration data will be processed by Zepo in order to give the User access to the Platform, as well as to manage communications between both parties.		 Zepo will process the personal data for as long as the contract between the parties remains in force and, after its termination, the data will be blocked for the period necessary to comply with Zepo’s legal obligations. Once this period has expired, the data will be definitively deleted.
Identifying data Execution of the contractual relationship to which the interested party is a party Name and surname, address, telephone number and email.

Contact in case of incidents. Provide support to the User within the Platform.		 Personal data will be processed by Zepo for the period necessary to answer the question and/or resolve the incident indicated by the User. Said data will be blocked in order to comply with Zepo’s legal obligations and, once this period has elapsed, will be definitively deleted.

2.2 DATOS PERSONALES PROCESADOS POR ZEPO COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Zepo también puede procesar datos personales de los que el usuario es responsable como controlador de datos (es decir, Zepo actúa como procesador).

Zepo será el procesador de datos de los datos personales de los usuarios recopilados y procesados a través de la Plataforma, incluida la información relacionada con la geolocalización de los Usuarios y las estadísticas relacionadas con el uso de la Plataforma.

Al proporcionar datos personales, Zepo se considerará un procesador de datos que actúa en nombre del cliente. En este sentido, Zepo cumplirá con las obligaciones establecidas en el Acuerdo de procesamiento de datos (DPA), disponible en Procesamiento de datos.

Los datos procesados por Zepo como procesador de datos son los siguientes:

Data processed Legal Basis Purposes Conservation Period
Customer Data Execution of the contractual relationship to which the interested party is a party Zepo processes the personal data that Customers upload to the Platform.

Zepo will process this personal data for the purpose of providing services to Customers.		 Zepo will process this personal data for the duration of the contractual relationship with the Client and, once it has ended, for the time necessary to comply with legal obligations. At the end of this period, the data will be definitively deleted.
Registration Data Execution of the contractual relationship to which the interested party is a party First name, last name, email, telephone, country, language, time zone, employee number, position, department, supervisor’s name, supervisor’s email, level of exposure and level of training.

The registration data will be processed by Zepo in order to give the User access to the Platform, as well as to manage communications between both parties.		 Zepo will process the personal data for as long as the contract between the parties remains in force and, after its termination, the data will be blocked for the period necessary to comply with Zepo’s legal obligations. Once this period has expired, the data will be definitively deleted.
Identifying data Execution of the contractual relationship to which the interested party is a party Name and surname, address, telephone number and email.

Contact in case of incidents. Provide support to the User within the Platform.		 Personal data will be processed by Zepo for the period necessary to answer the question and/or resolve the incident indicated by the User. Said data will be blocked in order to comply with Zepo’s legal obligations and, once this period has expired, will be definitively deleted.

3. DIVULGACIÓN DE DATOS

Zepo informa que, para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, no transferirá los datos personales del Usuario a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, Zepo puede dar acceso a dichos datos personales a sus proveedores de servicios tecnológicos con los que haya firmado un contrato de procesamiento y, si se encuentran en jurisdicciones que, por lo general, no ofrecen las garantías adecuadas en relación con el procesamiento de datos personales, dichos contratos se han firmado con las garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Además, los datos personales recopilados por Zepo pueden comunicarse a asesores externos, en el contexto de una diligencia debida, en el contexto de una fusión o adquisición que involucre a cualquiera de las Partes. Así como a las Administraciones Públicas y a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, en virtud de sus competencias.

4. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Zepo se compromete a adoptar las medidas físicas, técnicas y organizativas necesarias, de conformidad con las disposiciones de la normativa aplicable, para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilegal de los datos personales transmitidos, almacenados o procesados de otro modo, o la comunicación o el acceso no autorizados a dichos datos. Los datos personales serán tratados de forma confidencial por Zepo, que se compromete a informar y hacer cumplir, por obligación legal o contractual, dicha confidencialidad a sus empleados, socios y cualquier persona que deba tener acceso a los datos personales del Usuario.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

Al suscribirse al boletín o registrarse en la Plataforma, el Usuario recibirá comunicaciones comerciales electrónicas de conformidad con la ley aplicable, incluidas alertas, notificaciones, boletines informativos, ofertas y promociones sobre los servicios de Zepo. Si el usuario no desea recibir información relacionada con los servicios de Zepo, puede darse de baja de cualquiera de nuestras comunicaciones de «cancelación de suscripción» o comunicárnoslo enviando una notificación a privacy@zepo.app.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, en su caso, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos enviando un correo electrónico a privacy@zepo.app.

Asimismo, el Usuario puede presentar una reclamación ante una autoridad de control y, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que se han violado los derechos establecidos anteriormente en esta Política de privacidad o si considera que el procesamiento de los datos personales que le conciernen infringe la normativa aplicable.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Zepo se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones de la Política de privacidad se notificarán explícitamente al Usuario mediante un aviso en el sitio web, junto con la versión actualizada de la Política de privacidad.